svb-marine

bonjour,
ta négotiation, tu l'as menée, en français, anglais ou allemand ??
pc

Tu as plus de chance que moi avec Compass. M'ont refilé un antifouling rouge brique à la place du noir commandé... Comme la première commande avait raté, je n'ai pas insisté, mais le bateau a l'air encore plus dégueulasse qu'avant.
En conséquence je déconseille Compass. Pas sérieux.

Mouli
j'ai aussi une grosse commande de peinture à passer chez SVB. Le délai de livraison a-t'il été tenu ?

A chaque commande passée, je fais çà le dimanche.
Livraison le mercredi par DHL (si matos dispo bien-sûr)

Effectivement, livraison rapide, sauf si un article de la commande est non disponible. Dans ce cas, toute la commande est en stand by. Et ça peut trainer ...
Possibilité de contacter une sorte de central d'aide où deux personnes, dont un Français et une Allemande, répondent avec efficacité en Français.
MAIS
Attention au mode de paiement : Voyez ce fil
www.hisse-et-oh.com[...]tention

Et bien moi, j avais une bonne impression jusqu' a ma derniere commande de fevrier. Dans ma commande, j ai recu des turbines qui ne correspondaient pas a mon hb...j ai suivi leurs indications pour le retour des pieces pour remboursement (ticket retour par collissimo avec preuve de depot). Apres leur avoir retourné les oieces, il y a des semaines, je ne suis toujours pas remboursé. J ai passé je ne sais combien de mail. Ils me répondent qu ils ne savent pas ou sont les pieces et quandgros derriere un langage courtois..ils s' en foutent royalement...aucun geste commercial alors que j ai suivi a la lettre leur processus de renvoi! Pour moi SAV de façade qui se rempli les fouilles!
Je vous conseille d etre tres vigilant si vous avez un retour de commande (et encore, je ne sais pas si ça changera grand chose car ça a ete mon cas mais sans résultat!. J imagine même pas pour faire marcher une garantie!