questionnaire de satisfaction du port de La Rochelle
Tous les ans nous recevons un questionnaire de satisfaction sur le port, mais a ce jour je n'ai jamais eu les conclusions....c'est dommage ,ça m'encourage pas a continuer a remplir le document
J'ai trouvé ceci sur le site du port : www.portlarochelle.com[...]chelle/
Ce sont des statistiques qui ne répondent en rien aux préoccupations des utilisateurs du port? par exemple pourquoi la vitesse de 3N dans le port n'est pas respecté par certains, a commencer par les annexes du port qui n'ont qu'un régime au max ! il est vrais que gagner 30secondes entre la capitainerie et le bureau du grutage c'est important .Il y a quelques années pendant les vacances le préposé utilisait une propulsion electrique ..ça n'a pas duré .Pourquoi la vitesse n'est pas affichée a l'entrée du port ??
Il fut une époque où je travaillais dans un grand centre de vacances. Les clients remplissait des questionnaires de satisfactions chaque fin de séjour.
C'est ainsi qu'on les mettait en pile, et parfois on les survolait, à la recherche d'une surprise.
Il était admis que nous étions suffisamment nombreux et attentifs pour qu'il n'en ressorte pas une généralité pertinente qui nous aurai échappé.
Bonjour ,
Bizarrement, on ne nous a pas demandé notre avis sur la longue coupure d' eau arbitraire et qui aurait pu entraîner un geste commercial ( comme à chaque fois qu'une prestation n'est pas livrée dans sa totalité )
Un camping n' aurait jamais osé priver ses clients d eau ...
Mais les " clients du port " sont certainement des clients différents.
"coupure d'eau arbitraire" ? Ce n'était pas plutôt dû à la période de sécheresse ?
Décision de la préfecture en effet. Des points d'eau étaient disponibles mais il était normal d'éviter le lavage des bateaux puisque c'était le cas pour les voitures.
Dans une configuration de location , avec eau et électricité comprises , couper l'une ou l'autre n'est pas anodin.
la solution a été de transporter des bidons du bateau aux sanitaires .
j ai vu les personnes de fin de ponton poser les bidons ( pleins ) plusieurs fois sur le trajet retour.
L économie réalisée reste à démontrer , on décale seulement le point d approvisionnement.
Le propriétaire qui coupe l eau à son locataire pense peut être à la sécheresse , mais doit se réjouir de pied de facture.
on peu aussi nous couper électricité au katway et tirer des rallonges électriques aux sanitaires .....même génie de calcul dont on ne saura jamais l impact .
Pour le bidon trop lourd, il suffit de mettre une quantité moindre question
C'est malin. Tu vis en France, dans un port au milieu de l'eau, tu paies pour mais tu dois rationner ton eau journalière et crever de soif parcequ'un abruti l'a décidé, alors que lui, lorsqu'il rentre chez lui, prends un bain... Dans la même ville Cool...
Tu ne dois pas avoir été en situation de manque d'eau douce sur ton bateau un jour pour écrire de telles choses...
Il était toujours possible de se doucher dans les sanitaires et d'y faire sa vaisselle, non ? Si on ne voulait pas déplacer le bateau pour faire le plein il ne restait à transporter que l'eau potable et une petite quantité pour nettoyer l'intérieur du bateau.
Je m'arrange pour en avoir assez, vu que c'est vital.
Mais avec 5 litres jours, c'est trop lourd? Il faut aussi investir dans un chariot?
Le problème que le décideur est accès à sa baignoire et son problème.
Et pour info, où je suis, elle est payante. Et je vis sur un bateau depuis des décennies.
Juste par curiosité, tu as été lui expliquer à celui que tu appelle l'abruti, que tu crevait de soif pendant qu'il prenais ses bains?
Je pense que non, et je suis sur que si tu explique à ta capitainerie ton incapacité à déplacer le volume d'eau nécessaire à tes besoins normaux, ils t'aurai trouvé une solution, comme déplacer ton bateau plus proche des sanitaires ou te proposer de l'aide pour bidonner.
C'est la France...
tu n'es pas client mais usager ! Rien que la différence de termes signifie beaucoup !
C'est @@mieux usager, cela te responsabilise ?
Client, tu estimes que c'est un dû.
Il y a toujours eu de l’eau disponible au ponton capitainerie
Avec 1 plein’ je tiens sans restriction 15 jours au mouillage et en faisant gaffe 30 jours en mer
Si tu n’est pas capable de gérer ton eau ne fais pas de bateau
Quand on voyage avec son bateau on a souvent un chariot pliable à bord, ne serait-ce que pour se ravitailler à un supermarché éloigné. Les sacs à dos sont très utiles aussi. Et on a toujours des petits bidons parce qu'ils sont plus faciles à caser et à manipuler.
Si certains n'avaient pas continué à laver leur bateau malgré les restrictions il n'y aurait pas eu de coupure.
Je découvre que que le chariot à ses limites, l'état du sol! Ce que n'as pas le sac à dos.
Il était aussi possible:
- de faire le plein d'eau au ponton capitainerie
- de faire le plein d'eau au ponton carburant
- fois par semaine, à des horaires par bassin publiés par la capitainerie.
C'est vrai que c'était un peu contraignant, mais la situation était exceptionnelle.
Après, les ronchons sont toujours les plus bruyants....
@calea Merci de l'info. Et prendre conscience que l'eau est rare n'est pas plus mal.
Exact Calea - extrait d'un article de sud-ouest : "il fait référence aux cinq points d’eau restés ouverts. « Le problème est que l’état de certains bateaux ne leur permet pas de les atteindre », renchérit Xavier Vanhecke qui se désespère aussi que « certains n’aient plus un sens marin assez développé pour réaliser la manœuvre permettant de rejoindre ces robinets »."
Trimaran , je ne sais pas si c est une boutade car la phrase semble interrompue, mais le couple âgé que j ai croisé plusieurs fois ne devrait pas partager pas tes suggestions , car multiplier les allers / retours ne semble pas être la solution.
Et encore, le sanitaire n' était pas parmi les + éloignés .
J' imagine les usagers de certains pontons des Tamaris...
Tu ne l'avais pas précisé, dans ce cas il faut demander au personnel du port.
Ben c'est aux plus jeunes d'aider les ainés.....
Si on est épuisé par la marche sur un ponton que fait-on en mer en cas de problème ? Il est temps de trouver un autre loisir !
On peut aimer son bateau, la vie sur l'eau, la vie d'un port et ne pas aller en mer.
En prenant la place d'un jeune qui aimerait naviguer ? Si on veut vivre dans un port il faut accepter d'avoir moins de confort - et il faut bien marcher pour faire ses courses, vider ses poubelles, aller aux wc pour ne pas polluer, etc... ? Si on est handicapé on choisit un logement adapté à terre, point !
En deux interventions on découvre une belle mentalité.
S’ils font un questionnaire de satisfaction client, c’est juste pour la norme ISO… par obligation pas par envie.
Carpe diem
On croit deviner que tu es en super forme et ne saurais tolérer un individu amoindri par une déficience physique.
Lamentable , quand on sait les efforts déployés par certains pour arriver à des loisirs auxquels nous accédons sans imaginer un instant qu' un jour ...
Je voulais juste parler du manque d eau , et je découvre un racisme de sélection physique :
" Trouver un autre loisir / Handicapé rester à terre " .
Comment peut on oser cloisonner les individus selon leur physique , belle image de la plaisance
Je ne suis plus "en super forme" et j'adapte donc mon activité à ma force physique; sagesse et pas racisme donc ! Et pour moi un port est destiné aux bateaux qui naviguent, pas aux ventouses !
Un bateau qui navigue a-t-il besoin de ports🙄?
(Voir le "Hollandais Volant" 😉.
Sagesse pour ta personne , mais racisme pour autrui qui devraient quitter leur loisir et rester chez eux dès qu' ils
ne s inscrivent plus dans un standard de normalité .
Cela n' a rien a voir avec les bateaux ventouses .
Vous n'avez pas tout lu et/ou compris apparemment.
J ai repris la lecture des propos et je continue à comprendre que l' on doit cloisonner les non performants
en club de belote ou de pétanque enfin bref, chez eux " à terre "
L' avantage des écrits sur les mots ,c'est que l on peut les consulter plusieurs fois en essayant d' y trouver un sens
Je ne veux pas créer de polémique , mais je n’adhère pas.
un ami, sans usage des jambes, conduit un side car aménagé, participe aux concentrations et on ne l'a jamais considéré
comme un sous motard et moi, je ne me sens pas un motard supérieur avec mes 2 guibolles . il y a de la place pour tous.
Je pense que les plaisanciers sont libres d'utiliser leurs bateaux comme ils l'entendent, dès l'instant que c'est fait dans le respect des autres et de son bateau.....
Patrice.
Les grincheux peuvent se préparer à réclamer : des températures négatives pourront entraîner des coupures d'eau ce week-end.
C'est ce que je me demandais, comment ils font l'hiver ils ralent contre le gel? ahah.
trimbaler un bidon de flotte de 5l en allant poser ca pêche quotidienne, ca me parait pas etre les travaux d'Hercule non plus.
Vu le peu de fréquentation des wc du port ce n'est pas un déplacement prioritaire...
bah tu prends ton bidon de 10l et tu vas au cimetière....10kg, 'est pas la mer à boire :-)
une info concernant l'augmentation des tarifs pour 2023 ?
Ben moi j'ai pas répondu au questionnaire mais j'ai rendu ma place. Ça indique normalement mon degré de satisfaction mieux qu'un questionnaire.
Dommage parce que à mon avis, ca n'indique rien... (tu as pu vendre ton bateau par ex...)
UN questionnaire bien répondu (=pas épidermique façon réseaux sociaux) serait plus utile.
Non non pas de vente de bateau. J'ai la chance de pouvoir le mettre ailleurs et donc de ne pas être menotté et poings liés à un port.
Globalement je trouvais le tarif très cher pour la qualité du service. Je sais, il y a des ports plus chers, mais pour moi c'est pas une raison.
J'ai eu un sinistre sur mon bateau en mon absence où la capitainerie a du intervenir pour dégager le bateau qui est venu s'encastrer dans le mien, et hé bien il ne m'ont même pas prévenu. Ce sont mes voisins de ponton qui m'ont alerté. Le nouveau bassin est aussi assez exposé aux éléments et à la houle. J'ai là aussi eu des dégâts. Également des difficultés pour sortir avec le dragage et les tuyaux.
Je trouve que le passeport escale et les remises sur absence sont vraiment ridicules. (surtout le passeport escale)
Je pense qu'il va y avoir des hausses de tarifs, sachant que moi je consomme zero électricité et quasiment zero eau. J'ai également entendu que la mairie prélèverait quelques centaines de miliers d'euros sur les bénéfices du port, ce qui si cela est avéré me parait totalement anormal.
Enfin je trouve que le site internet est mal foutu. Rien que pour envoyer un email, c'est tout un bins.
Voilà, ce n'est que mon avis personnel et j'ai fais le choix de partir. Mais je peux comprendre que cet avis ne soit pas partagé et que d'autres y trouve leur compte.
