déstockage NAVIMO toujours rien

ca fait depuis le 14 aout que j'ai commandé et réglé via le site
une paire de hublot et à ce jour j'ai toujours rien vue venir
je pense attendre encore une dizaine de jours et après j' aviserais pour prendre les mesures nécessaires.
ca ne fait vraiment pas trés serieux et ca ne donne pas envie de commander par le net

L'équipage
10 sept. 2012
10 sept. 201210 sept. 2012

Bonjour à tous,

Nous venons d'apprendre par Navimo que l'ensemble de vos commandes ont bien été mise en livraison ce jour (le 10/09), non sans quelques difficultées quand même !
Nous sommes vraiment soulagé également...car cette marchandise était déjà payée de notre côté depuis parfois plus de 10 jours.

Nous prévoyons donc recevoir quelques tonnes de matériel cette semaine ou début de semaine prochaine dans le pire des cas.
Toute notre équipe sera bien evidement sur le pont pour assurer la réception des palettes et dispatcher vos commandes dans les meilleurs délais.

Dans les prochains jours vous devriez tous recevoir nos avis d'expéditions dans vos boîtes mails....puis quelques jours plus tard enfin vos colis...quelques jours de patience encore !

Toute l'équipe EB comprend votre frustration du à des délais qui se sont rallongés. Malgré toutes nos actions la situation actuelle du groupe Navimo n'a pas aidée la logistique et l'organisation de cette vente de destockage.
La bonne volonté de certains collaborateurs au sein de Navimo nous aura quand même aidé beaucoup et je tiens à les remercier ( ils se reconnaitron !)

In fine, et c'est pour nous le plus important, vous aurez pu profitez de tarifs fracassés sur certains produits grâce au partenariat HEO/EB, les délais rendu clients seront plus de l'ordre des 3/4/5 semaines alors que nous avions annoncé 15 jours.......

On fera mieux la prochaine fois ;-)

Frédéric

10 sept. 2012

Bonsoir,

je pars jeudi pour le bateau. est il possible d'envoyer le colis directement sur le chantier pour que j'ai le matériel à bord pour le WE prochain.

désolé d'insister.

merci

10 sept. 2012

pour les avoir eu au tel je ne pense pas que ca posera de pb envoie leurs un mail ou appelle les demain ils sont tres sympa ^^

10 sept. 2012

heuu tu aurais le tel ou/et le mail ? je les contacterai demain.

merci

11 sept. 2012

j'ai cherché dans mes mails de confirmation ou l'ancienne adresse mais il n'y a plus rien.
je leurs tel aujourd'hui.
merci.

11 sept. 2012

Et j'ai bien reçu aujourd hui mon ancre! Merci!!

Phil

12 sept. 2012

A tous,

Une bonne partie du matériel (25% des attentes environ) vient d’être livré a l'instant.
Nous dépotons et réexpédions dans la journée comme prévu !
A vos mails pour ce soir....et si vous ne recevez rien, pas d’inquiétude cela sera dans le prochain wagon...
Essayez d’éviter le tel aujourd'hui si possible, la priorité c'est d'en renvoyer un maximum.

Service clientèle
Equipements-Bateaux.com

18 sept. 2012

Vraiment marre des fausses promesses...

19 sept. 2012

Satisfaction. Mail du 13 septembre, m'informant que les commandes étaient en préparation. Colis arrivé le 17. Commande conforme. Merci.

19 sept. 2012

commande du 06/09 reçue le 18/09
j'ai à 3 reprises bien profité de cette opération et je remercie les initiateurs.
les 3 "problêmes" que j'ai eu ont été rapidement réglés par mail et /ou téléphone.

19 sept. 2012

Merci EB pour votre démarche afin de nous faire profiter du déstockage. J'ai reçu mon premier colis avant hier et reçois le second d'ici peux de temps.Au prix de vente des articles, je considère que l'on peux faire preuve de patience...

A l'interieur du phare Amédée Nouvelle Calédonie

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