Attention avec le port de La Rochelle...

Voila, je vous partage mon problème, car, ils y a de gros problème dans ce port

Je viens d'apprendre que l'ont me rembourse pas le badge (d’accès aux ponton), car ils ont bien la restitution, mais n'arrivent pas a retrouver la trace d'achat (pourtant bien payé en espèce) !!!

Après, ils n'ont jamais répondu a mon envoi de document pour la résiliation de la place, pourtant, je suis passé au port (pour rendre le badge) une semaine après, et la dame de l’accueil m'avait confirmé que le document était bien reçu et que la compta devait m'envoyer la facture.
c'est moi qui les ai relancé 15 après, et du coup, là encore veulent me faire payer un mois de plus...
C'est très dure pour avoir des réponses (bon oser dire, qu'il n'ont pas trouvé trace de l'achat, c'est sur ce n'est sans doute pas facile).

Mais au lieu de regarder les sérieux problèmes qu'ils ont, ils s'en fichent et veulent faire payer le client...

Donc ATTENTION, DEMANDEZ toujours des justificatif au port de La Rochelle

Bien sur, je ne vais pas payer le mois en plus, ni le badge, et apparemment, il faudra que j'aille jusqu’à la plainte

L'équipage
12 avr. 2023
12 avr. 2023

Le problème du règlement en espèce, il faut demander un reçu.

12 avr. 2023

bizarre , je suis en ce moment depuis deux mois aux Minimes en visiteur , et a chaque fois que je suis allé regler la facture du mois , on m a envoyé une facture par mail .
en ce qui me concerne , j ai trouvé l accueil à la capitainerie tres pro , vraiment rien a redire de ce coté là

13 avr. 202313 avr. 2023

Que dit le règlement du port ? "En cas de demande de résiliation du contrat de location annuelle et quel qu’en soit le motif, celui-ci prendra fin le dernier jour du mois en cours.

Des frais de résiliation, fixés à un douzième du tarif annuel, seront appliqués."
www.portlarochelle.com[...]chelle/

13 avr. 2023

J'ai toujours eu des factures pour les gruttages, ou frais pour la place.
Mais jamais pour prendre le badge ou même lorsque je l'ai rendu.

Le port reconnait que je l'ai rendu, mais curieusement ne trouve plus l'achat. Et donc, refuse de le rembourser.
C'est comme si dans un commerce, la caissière pique dans la caisse, et que le commerçant nous cours après pour faire payer une 2eme fois l'article... Ils ne se posent pas de question...

Pour la place, dans le règlement, c'est bien marqué, qu'il prennent un mois de "pénalité", puis que le mois commencé est dù.
Mais là, j'ai envoyé mon acte de vente le 26/02 et ils ne l'ont jamais traité, du coup, lorsque j'ai relancé le port le 15 mars, c'est là qu'ils se sont réveillé et ont pris cette date...

13 avr. 2023

Vu l'importance de la chose, soit par mail, soit lettre recommandée. Pour le badge, c'est des choses qui arrivent.

13 avr. 2023

et, aussi, on y attrape le scorbut ... faut faire gaffe ...

13 avr. 2023

Et d'ailleurs à propos de chien
Celui qui passait à cette heure-là....

13 avr. 2023

Je présume qu'ils n'auront aucun problème pour remplir ta place !

13 avr. 2023

Attention à la Rochelle, on y pique les vélos mal attachés...🙄

13 avr. 2023

ce qui est ballot dans ton cas c'est que la formalité de résiliation du contrat est disponible sur le site. c'est que j'ai fais le 30 mars (pour le 31) et j'ai reçu dans la minute un AR de la demande.

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