VHF RO 4800 plante

AlainK,
oui, c'est exactement ce qui se passe; mais plutôt que de la remplacer avec une "généreuse" remise, je prendrai une autre marque.

garantie légale des vices cachées
A mon avis, tu peux invoquer cette garantie, tu trouveras les explications sur le lien suivant:
sos-net.eu.org[...]1ab.htm
1 ère chose lettre recommandée avec AR pour décrire la panne qui rend impropre l'utilisation du matériel et invoquer le vice caché + demande de prise en charge du matériel à 100%.

De plus, si tu disposes d'une asssurence de protection juridique (en général vendue associée à la MRH) tu déclares le litige à ton assureur un juriste va se charger de négocier avec le vendeur en lui mettant la pression.

le mieux qd même
c'est de la renvoyer (ou la faire renvoyer par Discount... pas gagné...) à RO à Bordeaux pour expertise, ça peut être utile pour eux et pour nous tous
il se peut, qu'avec ts des NMEA qu'on balance, il y ait des incompatibilités que la VHF ne digère pas, voire même une violation d'écriture ds la mémoire, c'est du soft à priori qui est déterrioré, ils devraient pouvoir mettre une protection
j'ai une 4700 depuis 3 ans, RAS, juste connectée à un GPS pour l'ASN
enfin bon, c'est juste une suggestion
à+
JL.C

D'accord en tout point avec toi RV
IC-M505 + MXA5000 + Furuno GP32 ou mieux GP37 Tout ça interconnecté proprement.
Cher peut-être quoique... Matériel utilisé par les professionnels.
Du béton

version incriminée?
Bonjour à tous,

Papy-Boom, connais tu la version actuelle de ta VHF et celle qu'ils vont mettre.
Quels seront bugs réparés par la nouvelle version.

Petite question à Benoit, la garantie de 2 ans dont tu parles plus haut, s'adresse-t-elle à la RO4800?

ceci dit, je n'ai pas constaté le PB sur la mienne dont la version est la 2

Peut-être que je ne l'ai pas assez utilisée (été 2010 seulement)

Cdt à tous
Joël

j'en profite
si certains d'entre vous ont une idée ??

www.hisse-et-oh.com[...]dex.php

Merci
Michel

trop tard!
le colis est prêt.

moi j ai eu un probleme avec une RO 4500
je suis allé voir Furuno au salon à Paris pour trouver une solution .
et je me suis fait jeter comme un malpropre !

par contre Discount marine chez qui j ai fait d autres achats a toujours vite et bien réagi les rares fois ou il y a eu soucis

la vhf nr venait pas de discount

ma conclusion c est que Discount marine est une entreprise qui respecte ses clients et qui en prend soin , et Furuno , et bien c est l inverse , si tu as un soucis , priere de ne pas deranger !

la vhf a fini dans une poubelle au bout de deux saisons , pas vraiment noraml sauf pour Furuno !

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sur la boite de la VHF,
il est indiqué : V02.00F
Si ça peut t'aider?
apparemment, la réponse de DM semble dire qu'ils feront la M.A.J.

sur mes differents boats
j ai eu des problemes de fiabilités recurrents avec les vhf de marque "radio ocean" et "navicom ", ce qui n a rien d etonnant , puisqu il semble qu elles sortent de la meme usine.j ai mis la premiere a la poubelle et j ai rendu l autre au shipcandler qui me l avait conseillée !

j ai resolu le probleme de façon tres simple , j ai regardé ce qu avait les pecheurs et les capitaineries comme matos et j ai acheté le meme

a savoir la marque ICOM , j ai une 505 , c est plus cher que les deux marques precedemment citées , mais , jamais eu le moindre probleme avec depuis le jour ou je l ai installée , tout marche bien et tout le temps avec en plus une radio qui passe tres bien et est tres claire !

il y a un moment ou il faut accepter le fait qu une certaine qualité à un cout

ce qui ne veut surtout pas dire que si c est cher c est obligatoirement mieux !

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bah oui , c est plus cher
mais il n y a pas d emmerdes !

alors qu on ne compte plus le heossiens qui ont eu des soucis avec leur RO ou NAVICOM pour les interfacer , ou ça marche , ça ne marche plus ,etc .....

Benoit, tu as toi meme fait beaucoup pour les aider et tu dois bien savoir que ce matos n est pas terrible du tout !
son seul interet etant son prix .

apres chacun achete ce qu il veut , mais la vhf c est quand on a un gros probleme qu elle est le plus utile et c est donc a mes yeux un element de securité important , c est pour ça qu a mon avis c est pas là qu il faut faire des economies !

je prefere me psser de certains gadgets electronique mais avoir du materiel de qualité en ce qui concerne la securité .

c est un choix .

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discount marine
a bien réagi :
"Vous pouvez nous retourner cette VHF a notre adresse pour prise sous garantie.

Merci de joindre a la VHF une photocopie de la facture avec un mot explicatif sur la panne constatée et vos coordonnées complètes (adresse, mail, téléphone).
.../...
Le retour chez Discount Marine est à votre charge (colis avec suivi et assuré) le retour chez vous est à notre charge.

Le délai d’immobilisation est de 2-3 semaines.
.../...

Nous allons tester la VHF et faire une mise à jour du logiciel de fonctionnement et ainsi vérifier si nous retrouvons la panne.

Si la panne est bien identifié, la VHF sera retournée chez Furuno France pour test et réparation ou échange.

Cordialement,

Discount Marine"

:-)

suis donc pas bien sûr Papy...
que des courants néfastes ne passent pas ds les fils NMEA, ts simplement dûs aux chutes de tension ds les fils, tt s'équilibre mais s'il passe 100mA ds le fil +, pas sûr que ds le fil - il passe aussi 100 mA
en continu ça s'arrange, mais
1) ça réduit les marges de tension des interfaces de données
2) pendant des transitions sur le 12 V (moteur, pilote...) il y a de la friture sur la ligne NMEA

selon le câblage, ça peut être nuisible au bon fonctionnement
j'ai essayé il n'y a pas ltps un AIS Nasa, ils disent de connecter le GPS au fil bleu qui sort de la prise du câble vers le PC... et si besoin, l'autre fil du GPS au 0V....
c'est du n'importe quoi, mais ça peut tomber en marche... puis en panne un peu plus tard
qui plus est si on parallèlise les appareils, ça craint vraiment
ce n'est pas simple d'expliquer en texte les contraintes de câblage auxquelles il faut se soumettre, mais nbre d'instal même professionnelles merdoient lamentablement à cause de ces pb

pour Nostria, peut-être dois tu aligner les versions de NMEA 0183, sinon ça se cause pas, plonge toi ds la doc

à+
JL.C

tant pis
c'est pas grave,
on verra au retour

Question subsidiaire, si le soft est en cause, est ce que la mise à jour fait partie de la garantie si elle est encore valable ou d'un vice caché et Furuno doit les mettre à jour gratuitement?

pour la défense...
de furuno, c'est rarement des gens de chez furuno qui sont sur leur stand, mais plutôt des revendeurs.

et pour répondre a la question qui m'a été posé, oui 2 ans c'est bien pour toutes les vhf radio ocean et les navicom c'est pareil.

la même
Bonjour Papy-Boum
c'est la même version que ma VHF, peux tu préciser un peu ton observation,
par exp: au bout de combien de temps de marche que ta VHF se plante?

Si DM pouvait nous en dire un peu plus sur le bug pour savoir si c'est général ou bien lié aux connexions (type de GPS, PC carto)

merci
Joël

d'accord avec toi AlainK
ça parait logique ce que tu dis
à savoir ce que corrige la différente version de soft ? à priori des bugs d'enchaînement de séquences par l'opérateur, des commandes non acquitées ???
c'est courant ds ces appareils où le soft est ss traité, mal validé faute de tps et de moyens
mais pourquoi une dégradation d'un élément théoriquement figé ?
espérons qd même que les softs ne sont pas autodégradables qd même !!! ça peut arriver, mais là ils seraient en dessous de tt
alors 2 hypothèses :
- un composant qui vieilli mal
- des écritures intempestives ds la mémoire permanente par bug soft
je n'écarte pas non plus un pb de perturbation filaire, sur 12V et/ou antenne (foudre), mais c'est qd même moins probable vu ton installation

une action groupée vers Furuno serait il me semble nécessaire, cet appareil contenant l'ASN est un outil de sécurité, le fonctionnement doit être irréprochable
j'ai une 4700 depuis 3 ans, couplée au GPS, pas de pb... je ne m'en sert pas souvent, je vais vérifier son état à la maison...
JL.C

Y a -t-il le même
Problème sur les 4700.:oups:
merci des réponses Jean Luc

comment fait-on
bonjour à tous,

Furuno prent-il en charge le sexpédition pour le smettre à jour, comme vu précédemment, ça devrait être souscouvert d ela garentie voir du vice caché.

Faudra t-il aussi se regrouper pour avoir gain de cause?

merci
CDt
JC22

retour de la VHF
réinstallée sur le bateau, fonctionne correctement DM a bien fait son travail, merci!

et alors ...
ils reprolongent la garantie ??
(on peut toujours rêver ...)

aucun probléme
avec mes RO 4700 (fixe) et RO 4300 (portable, qui s'est fracassée dans les fonds au moins 5 fois) après 3 années d'utilisation.
J'en suis même extrêmement content.

Je dois avoir de la chance.

oui,
ils ont tout changé à l'intérieur, carte (j'ai dû réentrer le N° MMSI) et programme, ils n'ont conservé que le N° de série; sous garantie, elle avait moins de 1 an.

sav furuno
merci de ces précisions,

donc ça serait plus un problème d'électronique qu'un problème de soft!

Un autre soucis avait été remonté, c'est celui de bruit ressemblant à une modulation TTy ou fax?

a t-il été mis en évidence?

cdt
JC22

alien ,
oublie le duplexeur d'antenne , pour le meme prix tu installes une deuxieme antenne^sur le balcon arriere ou le portique ,qui pourra te servir d'antenne de secours au casou .
le duplexeur va diminuer la portée de ta vhf au moins par 2
alain