Un retour positif d'un achat

Bonjour,
Je me suis équipé d'un panneau solaire 100w et d'un régulateur mppt Victron 75/15 auprès de Ase-energy à Marseille. Le Victron s'est avéré défectueux pendant ma croisière estivale. J'ai contacté par mail le commerçant et nous avons engagé une correspondance par mail. Il n'a jamais hésité à me proposer des tests à distance en répondant le jour, le soir, le dimanche...
Nous avons finalement constaté que le Victron était HS. Dès mon retour, il m'a contacté pour me proposer un échange. Le nouveau Victron marche super bien.
Certains trouveront ça normal mais une telle disponibilité mérite d'être soulignée.
Je n'ai évidemment aucun intérêt dans cette société.