SAILONET ..... Achat de voiles sur le net.

J'ai eu a faire et fait affaire avec Sailonet à La Rochelle pour lazy jack et lazy bag sans aucun problème (septembre 2015) ; livraison dans les temps et bon produit sans aucun problème... Je recommencerai et je conseille ce site. Comme quoi!... PS. Je n'aime pas négocier et jouer les marchands de tapis.
RE PS : Je trouve que "A bon barreur... salut est un peu cavalier vis à vis des héonautes.

Peut-on avoir des détails du non-respect de la commande?

Il n'est pas question de remise dans mon cas .... mais effectivement, on peut modifier un bon de commande et s'arroger une remise qui sera tout simplement dénoncée par celui qui s'engage dans la commande et qui annulera la commande. C'est une vente par correspondance ... il faut les obligations de chacun.

j'ai été un client très satisfait de la société Sailonet !
je recommande moi aussi cette voilerie !

Pour moi aussi, très bon service (conseil, plusieurs devis,
tarifs, délais) pour le remplacement de deux voiles cet hiver. J'en suis très satisfait.

Les voiles c'est du sur mesure, et même lorsque le pro a pris ses mesures, découpé et assemblé la voile, l'essai en mer révèle toujours une reprise X ou Y a faire.

On peut acheter beaucoup de choses à distance mais pas la compétence... et pour le tarif, il faut comparer ce qui est comparable, si le voilier du coin est plus cher que le site internet, il y a souvent une explication (tissus, options, finition, ...)

Quitte à acheter une voile mal taillée autant acheter direct en chine

Itou, excellents rapports avec la voilerie SAILONET. Le patron est venu à bord (il est vrai que le bateau était aux Minimes)
prendre les cotes. Livraison dans les délais indiqués (c'est rare).Prix très compétitifs, pas de surenchère pour me "vendre" des voiles de régates pour un voilier de croisière. Et même (les suspicieux vont imaginer que je suis subventionné par cette voilerie !) service après-vente, suite à un problème de boitier de latte, le patron est venu m'aider.
Normal, direz-vous. Oui, mais tout de même à remarquer.

Hello Palex,

Oh que c'est méchant et réducteur d'écrire que ceux qui ont acheté sur internet ont acheté un bout de tissus et pas une voile.

As tu déjà au moins touché une telle voile ?

J'ai eu pas mal de types de voiles. Des locales, des grandes marques renommées, des Tunisiennes...
Ce n'est pas tout noir-tout blanc comme tu le dis.

Ecrire de manière si péremptoire discrédite vraiment tes propos.
Tu défends la fabrication française, c'est bien.
Mais ne le fait pas de manière si malhabile

Amicalement.
FX

Aucun problème sur une grand voile et un lazzy bag. Le délai a bien été respecté et la qualité était au rendez vous.
Sans aucune hésitation que je repasserai commande chez eux.

Nous avons bien compris que certains n'achèterons pas leurs voiles chez saillonet ni sur le net en général.....Ils peuvent toujours essayer de dégoutter les autres.......Les conseilleurs ne sont pas les payeurs...
Cause toujours en attendant, il y a beaucoup de voileries qui aimeraient bien avoir le CA de saillonet......C'est que leurs voiles ne sont peut être pas si pourries que çà..

Tu sais jiceay le CA de MC Do ferait pâlir tous les restaurants, même les étoilés. Ça les n'empêche pas de te vendre de la m****, le CA de Philip Moris est abyssale et tue pourtant des milliers de personnes tous les jours... depuis quand le CA d'une boite démontre la qualité de ses produits?

@fxvt : oui j'ai déjà eu l'occasion de naviguer sous voiles sailonet, et comme je disais plus haut le résultat est moyen (coupe, finitions). Après chacun fait ce qu'il veut, je partage simplement mon avis et n'oblige personne.

Oh ! Je retiendrais cette expression ! Merci

Hola les gars, on se calme!
Je comprends très bien que selon nos bateaux et nos différents programmes nous n'avons pas les mêmes exigences de la part de nos voiliers, c'est ce qui amène à nos différences en termes de "qu'est ce qui est satisfaisant pour moi".
Cela est a respecter dans tous les cas car cela représente notre besoin en terme de voile.
Il y a une énorme différence entre ceux qui font de la croisière et les "mangeurs d'écoute".
Donc calmez vous, vous allez vous engueuler alors qu'en fait vous avez tous les deux probablement pas tort; juste des exigences et expériences vecues (avec la profession dont on disserte ici) différentes.

je crois qu'il faut respecter la signature lorsqu'on la pose sur un bon de commande, c'est un engagement. Il est inadmissible de passer au delà avec des prétextes fallacieux.
Respectez son client est un élément essentiel du commerce et ce n'est pas parce qu'on passe par le net qu'il faut se détourner du droit chemin.

Le fait de passer par un maître voilier n'est pas " une solution de marchand de tapis " selon moi. Cela peut effectivement coûter un peu plus mais on a un produit adapté à son besoin Ét les conseils en plus.
Donc les prestations sont a priori différentes.
Quand on fait faire une voile en voilerie on passe normalement du temps avec le voilier pour définir le besoin ét trouver le meilleur compromis.

Tout dépend de la où l'on positions le curseur prix - prestation.

Tout le jeu de voile sailonet. 10000 milles environ avec plusieurs coup de vent à + de 40 nds. Seulement un gousset de latte sur le Solent à reprendre et les voiles sont loin d'être mortes. Je ne suis pas fan des voiles à réparer à chaque sortie,il me faut du solide sur quoi compter.
J'ai dernièrement acheter une trinquette, coutures impeccable comme l'achat des premières voiles (sailonet est passé des sables à la rochelle entre temps avec me semble t'il un changement à la direction), tout petit moins sur cette dernière voile, la qualité des mousquetons et sifflet de nerf de chute passé en plastique contre alu.il y avait aussi sur mes anciennes voiles un velcro pour protégé ce sifflet des claquements sur mat. Ce petit point ne va pas m'empêcher de continuer.

Merci de me laisser partager mon avis sur cette voilerie, je ne "descends" pas la voilerie, j'informe de la méthode de vente et c'est ma liberté.

Parce que vous croyez que la voilerie tunisienne fabriquant les voiles pour Sailonet (et beaucoup d'autres) n'a pas le même logiciel de découpe laser comme tout le monde ?
Et puis, niveau tissus, ce sont les mêmes que pour les voileries françaises sauf peut-être quelques moutons à 5 pattes (comme mes voiles faites à La Rochelle).
Alors oui, un maître voilier local va faire du "sur-mesures" et répondre aux exigences les plus pointues de son client.
Et çà, pour certains, c'est le plus important.

Ce n'est jamais si simple, comme tout se qui est technique c'est facile et simple pour celui qui maitrise le domaine technique et compliqué pour celui qui en maitrise pourtant d'autre.
Cela se complique encore dans les domaines techniques croisés, comme cela est le cas d'a peu près tous ce qui se déplace, qui n'est pas statique, qui est en mouvement.
Et après vous venez y intégré l'émotionnel qui prévaut dans nos danseuses...
Pourquoi faire simple................................................?

Je serais curieux de savoir à quelle région correspond l'IP de ce Client mécontent nouvel arrivé ici :heu:

il suffit de demander ....

les tissus proposés par sailonet est identique à ceux de nos voiliers Français, cependant le choix se limite à un DCX et un Dacron, ils savent répondre avec un hydranet par exemple, seulement l'écart de prix devient moins interessant...
En tout cas la fiche de prise de mesure est sacrément bien fichu !

reste un point que sailonet ne fait pas, contrairement à un bon voilier (c'est à dire; pas tous ...), c'est de faire un profil de voile réellement en fonction du bateau à savoir un genois puissant si le bateau le demande etc etc ... là effectivement, le voilier à un vrai plus, on se dirigera dans ce cas vers des voiles moulées, chose que ne fait pas sailonet
ils limitent leurs prestations à du standard, mais avons nous tous la prétention de vouloir de l'ultraspécifique ?

Qu'est ce qui dit ? ......

Non, il vend du vent le nuage....

Hello Nuage,

Oui, concrètement,
Ils vendaient quoi ?
tu as acheté quoi ?
Tu as cru signé pour quoi ?
Ils t'ont livré quoi ?
...
Là c'est dure de juger ou en tout cas de se faire un avis.

Amicalement.
FX

bref, rien de concret... Comme dit sortilege, dans ton coin, les mouches ont intérêt à serrer les fesses.

J en suis moi aussi à 3 voiles sortant de sailonet, gv gse furling
ça fait 3 ans avec 4000 miles par an
rapport qualité prix parfait, bien moins cher que chez les locaux
un sav sans soucis
Comme tous sauf un, je les recommande

Laissons notre amis empapaouter les mouches puisse qu il tient tellement meme si c est incomprehensible à tous

bonnes navs à tous ....

ici les intervenants sont plutôt satisfaits de sailonet.
sur quel port es tu
quel est exactement ton différend avec cette ent, tu ne l as toujours pas dit ou tu as l air géné de le dire

Informer, mais de quoi ????? On ne sait toujours quel est l'objet du litige.S'agit il d'une voile

En fait tu ne dis rien . Tu brasses de l'air . Ou bien tu expliques en détails ou alors !!!.......pfffff :doc:

:tesur: Ces messages creux et répétitifs sont-ils destinés à faire connaître ce vendeur? :reflechi:
J'ai un vrai voilier, merci :goodbye:

je crains que ce soit malheureusement monnaie courante dans le monde du nautisme... :jelaferme: :jelaferme: :jelaferme:

c'est ce que je dis . Monsieur Moulin ne fait que du vent ..!!!!

Ce fil est tout sauf diffamatoire ! Au contraire il y a quasi-unanimité pour défendre le sérieux et la qualité de sailonet, et le seul pas content ne donne aucun fait susceptible d'étayer son avis... Pour moi, c'est du quasi-100% de satisfaction, c'est plutôt rare ici !

Je soupçonne nuage100 d'être le directeur de la communication de sailonet. :doc:

oui, avec cette façon de citer le nom de l'entreprise le plus souvent possible, sans jamais rien dire de concret, ça ressemble à de la mauvaise manipulation...

En plus profil tout neuf inscrit juste pour cette occasion et 100% des contribs sur cet unique sujet...

pas très fin ... :heu:

C'est pas net .

merci mais je ne suis pas un pigeon ....
vous avez bien raison de continuer, de toute manière vous vous souviendrez un jour de mon intervention..

fr.m.wikipedia.org[...]complot

J'ai quand même l'impression que le non respect du contenu d'un bon de commande est un fait et non du vent.
C'est très bien de défendre cette société, le fait est : non respect du contenu d'un bon de commande, je peux vous l'écrire en anglais si vous ne comprenez pas le français ...

Je dirai que notre amis essaie de mettre le feu avec un extincteur. ..
et termine arroseur arrosé :-)

C'est sur.......c'est pas net.....
C'est SAILONET !!!!!!!
Coup de pub énorme.....S'ils ne sont pas ingrats, J'espère que nuage va recevoir au moins un spi gratos...... :pouce:

Pas eu à faire avec sailonet, mais pour le nouveau de voile de mon ptit quillard, je me suis adressé à la voilerie locale, qui propose pour les voiles membranes, le
Trilam. Donc, fabrication, presque 100% française (pensons à nos emplois). Resultats, 1800€ pour sailonet, et 1950 pour la voilerie locale.
Aucun interet, le peu de difference, meme si elle existe, justifie de choisir de faire travailler les français.

Bonjour.Je n'interviens pas souvent sur le forum .Je viens de m'acheter une nouvelle grand voile.Je redoutais d'être obligé de m'adresser à une voilerie étrangére pour la réaliser.Sur hisse et ho il y avait CaptainWatt qui était trés content de la Voilerie Code ,Mr Pierre Bourgeois à Forges -17290 , T.05.46.35.77.17, mail :contact@voilerie-code.com.En notant soigneusement les conseils des uns et des autres sur les techniques de coupes et de coutures qui ont évolué,je lui ai demandé un devis en décembre avec toutes les caractéristiques pour avoir une voile qui dure dans le temps ,il me l'a livré mi janvier.C'est quelqu'un de trés sympathique et avec ce dialogue que j'ai toujours eu avec les maitres voiliers depuis 40 ans! J'ajoute que je n'ai pas les moyens financiers de me faire refaire un nouvelle GV avant 15 ans .. Je l'ai essayé ces derniers weeks end avec un vent oscillant entre 25 et 30 noeuds, foc de route et 2 ris au prés ,mais ceux ci beaucoup plus haut qu'avant ,les 2 bandes de ris à 1.50m et 3m ,j'avais l'impression de ne plus avoir le même voilier..

Sur un autre fil ,je signalais que la tendance actuelle était au renouveau des bonnes petites voileries locales ,heureux de constater ton témoignage .

globalement contant des voiles sailonet,sauf qu'au dernier rinçage,je viens de m'apercevoir que les oeuillets de ris sont en laiton chromé et commence à ce désagréger,un peu énervant quand même !!!

Nuage100,

Nous n'intervenons jamais sur les forums mais votre post nous impose une réaction afin de clarifier la situation et préserver notre réputation.

Il n’existe aucune voilerie (même les plus chères) qui livre des voiles sans être préalablement payées.

Je peux supposer que si vous souhaitiez déroger aux usages connus dans la profession, voire prétendre à certaine faveurs contraires à nos conditions générales de vente vous auriez évidemment mis en avant votre exigences lors de nos très nombreux échanges de mails.
Au lieu de cela vous avez inscrit manuellement la mention «1er versement : commande - 3ème versement : livraison et essai » sur le bon de commande. C‘est au moment de vous livrer et donc de vous réclamer le solde que j ai découvert que selon vous la mention paiement à la livraison voulait dire paiement APRES livraison !!
Après vous avoir rappelé que c’était impossible, j’ai bloqué la livraison de vos voiles jusqu’au complet paiement de leur prix. Quelques jours plus tard, dès réception du paiement vos voiles vous ont été livrées.

Je n’ai, a ce jour, reçu aucune réclamation «qualité » de votre part.

Quand à vos allégations me définissant comme « étudiant en droit », voici ci-dessous mes références véliques les plus récentes :

www.courseaularge.com[...]mi.html

www.yachtingworld.com[...]7-47030

www.sailing.org[...]TWC.php

J’ai aussi passé 18 ans de ma vie professionnelle auprès des voileries Françaises en tant que responsable du Dépt Voilerie de Soromap.

Mon soucis permanent est de satisfaire mes clients que ce soit pour le conseil ou la qualité des voiles livrées, mais je ne peux pas mettre en péril la société en livrant des voiles non payées.

Je remercie en passant tous les blogueurs ayant défendu Sailonet et la qualité de ses voiles.

Jean François Cruette
Sailonet

et ses cours de droits ....

Reprenons (du moins si j'ai bien compris l'exposé des faits):
Sailonet fait une offre et la transmet pour signature au client.
Le client signe mais en modifiant l'offre.
Bref, les consentements ne se sont pas rencontrés sur l'entreprise à effectuer et son prix.
Sailonet livre conformément à son offre et sans tenir compte des modifications voulue par le client.
De deux choses l'une : Ou bien (ce qui est très provbable) les conditions de Sailonet impose que le client ne puisse rien modifier en retournant le BDC ; ou bien rien n'est indiqué. Dans le premier cas, Rien à reprocher à Sailonet dans le second, c'est beaucoup plus discutable.
.
Petite précision : le droit des contrats (de ce type-ci) est de pur droit civil comme le droits des obligations en général. Le fait qu'une des parties (voire les deux) soi(en)t commerçante(s) ne change rien au fait que c'est le droit civil qui s'applique.

Peut-être qu'un jour on ne respectera pas votre signature ....

je vous remercie de me lire, au moins il y a un débat dirigé par Sailonet par le biais de ses amis

je voulais simplement voir si le forum était objectif et ce n'est pas le cas, vous êtes des connaissances de Sailonet et vous le défendez bien, bec et ongles ... je ne me laisse pas faire et il y a tous les moyens de faire connaître les pratiques commerciales du net.
Dans ses explications, Monsieur Cruette oublie le contenu des échanges par mail, les retards, les leçons, la version proposée est commerciale pour atténuer l'impact et faire passer le client pour un niais.

pas de souci, toujours là

pas encore ....