Problèmes avec Bad Elf plug-in sur iPad Mini 4

Je dispose d'une tablette iPad Mini 4 qui fonctionne parfaitement avec toutes mes applications.
Toutes mes applications sont à jour et j'utilise un dongle Bad Elf (version à jour également : 3.3.4 (1195)).
L'appareil marche bien avec différentes applications cartographiques (iSailor, Google Maps, …).

Malheureusement ce Bad Elf marche de manière aléatoire : il arrive que le Bad Elf s'arrête sans raison apparente après plusieurs dizaines de minutes de fonctionnement (l'application utilisée était : iSailor). Il refuse de redémarrer même en fermant toutes les applications et en redémarrant toutes les applications. Quand le Bad Elf ne démarre pas, il est cependant détecté dans l'application Bad Elf, la lampe verte du Bad Elf clignote pendant des heures et aucun satellite n'apparaît dans l'application Bad Elf.

Le fournisseur (Globaeroshop) n'a pas l'air de vouloir faire marcher la garantie et m'indique que " … il faut vérifier votre configuration. L’application doit avoir accès à vos données. Dans réglages –confidentialité-service de localisation. Vérifier que la localisation soit bien active …". Réponse peu cohérente avec le fait que le Bad Elf a fonctionné, est tombé en panne en plein fonctionnement, et fonctionne à nouveau avec la même tablette sans que je n'aie changé aucun réglage.

Je conçois mal de naviguer avec un appareil au fonctionnement peu fiable.

Quelqu'un a-t-il eu des problèmes similaires avec le dongle Bad Elf ?

Merci