Petit souci pour enregistrer la trace sur W4D

Bonjour
J’ai un ami qui a acquis W4D et qui n’arrive pas à enregistrer la trace. J’ai comparé tous les paramètres par rapport à mon iPad, mais je reste incapable de trouver la solution. Son gps a l’air de fonctionner, lorsque l’on active la trace, il ne se passe rien. Normalement à l’activation de la trace je devrais avoir la date de début et la date de fin qui apparaît et bien sur son iPad rien n’apparait.
Si vous avez eu ce problème merci de me dire comment vous l’avez résolu