navionics boating

Bonjour,
J'ai acheté un Crosscall TREKKER-X1, j'ai téléchargé l'application navionics boating mais je ne peux acheter la carte de ma zone "caraibes et amérique du sud" car au moment de la transaction, on me répond que le produit n'est pas disponible sur ma zone ??!! Un ami possède le même et n'a pas eu de problèmes, tous deux l'avons acheté sur le site Crosscall.Je vous remercie par avance pour toutes informations.