mauvaise installation

On viens de faire monter une hélice repliable NEUVE par le chantier, mois d'avril; utilisation du voilier par la suite, 3-4 fois pour un total en gros de 1-2 heures moteur. Dimanche ( le 12 juillet ) on constate en rade, après avoir navigé, la PERTE TOTALE DE L'HELICE : comment aborder avec le chantier une réclamation selon le Code Civil, les drois du consommateurs ou le Code de l'installateur, si on démontre un usage conforme de la nouvelle hélice et qu'un défaut d'installation en soit la cause ?

L'équipage
Elena_reggaeElena_reggae
13 juil. 2010
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13 juil. 2010

des pistes....
aller voir le chantier, lui exposer le problème et lui demander comment il envisage de remettre votre bateau en état. S'il est consciencieux il prendra en charge, vs obligation de résultat et garantie du travail.

contacter ton assurance et lui exposer la situation. Elle doit pouvoir t'éclairer sur les démarches à suivre.

Voir aussi les assoc de consommateurs (que-choisir, par ex).

bon courage.

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(piment22)(piment22)
13 juil. 2010

Peut-être
commencer par un règlement amiable. C'est toujours plus agréable que d'aborder tout de suite le Code Civil! On m'a toujours appris qu'un procès c'est long, aléatoire et coûteux.
Dans le même style, il vaut mieux un bon arrangement qu'un mauvais procès!
Bon courage quand même

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ctct
13 juil. 2010

attention
j ai aussi connu le cas de vol d helices
en effet ce type d helice tres chers est la cible de personnes qui arrivent a demonter ces helices dans les ports apres reperage !!!!
et tout ca dans l eau !!!!
c est vrai c etait en mediterannee!!!
et pas qu une seul !!!!

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Elena_reggaeElena_reggae
16 juil. 2010

en ce qui concerne la perte de L'helice
Merci pour tous les commentaires dont j'ai bien profité : tout c'est bien passé avec le chantier, ils ont donné la disponibilité à en racheter une et l'installer.
On verra !

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bil56bil56
16 juil. 2010

@ Elena ...
et qu'ont-ils donné comme explication à la perte de l'hélice ????

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UGOUGO
16 juil. 2010

Cela m'est arrivé une fois...
un chantier a mal remonté l'hélice repliable VOLVO, il avait remis une sécurité ancienne qui normalement tient le boulon, comme c'etait un travail qu'il m'avait fait gracieusement à la suite d'autres travaux, il a refusé de faire jouer l'assurance!,cela m'a couté cher.
Normalement si il a fait une facture il est assuré, il faut lui demander de faire jouer l'assurance, passer éventuellement par ton assurance qui se retournera contre son assurance.
Il faut pour cela faire un rapport de mer.

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fxvtfxvt
17 juil. 2010

Rapport de mer ?
Bonsoir Ugo,

Qu'est ce que tu appelles un "rapport de mer" ?
Y a t il une forme particulière ?

Amicalement.
FX

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