Magasin en ligne Accastiboat [retour d'expérience]

Bonjour,
en fait c'est son principal fournisseur italien qui n'est pas du tout fiable.

Super! Démolir une personne et ce après une semaine. :non:
Et il n'est pas rare que colissimo prenne 4 jours et j'ai toujours un code pour suivre un colis.

Salut Jean-Yves, désolé, je n'ai pas encore eu le temps de te passer un coup de fil...
Pour la question que tu m'as posée sur mon téléphone, je ne les connais pas (Accastiboat), et je crois qu'ils sont à Saint Malo comme moi je suis à Monaco (c'est à dire pas!)
Je te passe un coup de fil dès que je peux...

J'ai déjà commandé à plusieurs reprises chez Accastiboat et aucun problème...
Pourrait même dire... "Plutôt satisfait du service commercial!"
Et c'est pas de la Pub... suis pas actionnaire chez eux
Donc attention avant de démolir une réputation sur une seule mauvaise (et malheureuse) expérience qui plus est peut arriver à n'importe quel vendeur

Aucun problème avec accastiboat, délais plus proches des 8 jours mais faut quand même pas déconner Ya pas le feu non plus... Sinon super prix...

j'ai commandé très souvent chez eux, et j'ai toujours reçu ma marchandise. mieux que ca, un jour ils se sont trompé et m'ont envoyé 5 m de tube echappement en 50mm, alors que j'avais commandé du 40. ils m'ont donc renvoyé le 40mm a leur frais, et m'ont dit de garder le 50.
:bravo: :bravo:

Didier

désolé mais un vendeur qui me fournit juste une date d'expédition colissimo sans suivi, qui ne répond pas au mails ni au téléphone+ message c'est plus que moyen alors que le délai était de 5 jours, quand on voit ensuite que je ne suis pas le premier à me plaindre, c'était juste pour info, maintenant faite comme vous voulez, moi je m'en fiche j'ai fait la connerie une fois mais pas deux, à bon entendeur
JY

j'ai déjà commandé chez eux , entre la commande et la livraison 8Jours donc tout va bien. maintenant si le colis est parti et pas reçu vas plutôt raler a la poste , car se sont bien souvent eux qui sont source a litige .

Artisan je suis. Et entièrement d'accord avec toi de cette analyse et de ce point de vue différent. Sans excuser le fournisseur de ça manière de faire qu'il peut surement améliorer mais un peu de tolérance dans ce bas monde.

Prennons un autre angle......c'est un artisan commercant... je ne sais pas quel est ton travail, mais peut être as tu déjà eu un ou des arrêts de travail......Etant fils d'artisan, je peux te dire qu'a chaque fois que mon père à eu un accident ou était malade, la réponse aux nombreux coups de fils liés aux emmerdes accumulés par ses retards, la réponse était laisse le téléphone sonné.
C'est important pour recouvrir la santé, il y a certainement d'autres artisans sur le site et j'aimerai qu'ils nous disent comment ils sont obligés d'agir.
Aucune communication est parfois la réponse. Evidemment comme toutes les réponses elle plait ou pas.
Le matériel tu l'auras certainement avec donc du retard....mais tu as pris ce vendeur parcequ'il t'offrait le meilleur prix. Je traduis de ce qui t'arrive ,est ,qu'il n'investi pas dans un très grand service pour t'offrir le meilleur prix et de ce fait tu prend le risque de délais.....
Quand au promesses, elles n'engagent que ceux.........

Sirusain : affirmation egalement gratuite

Oui JY a raison de poster sa remarque mais en y mettant les formes et ne pas démolir quelqu'un avec des phrases de ce type "Donc fuyez se site!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
Je remarque que dans ce fil les gens qui ont comme tu dis "échangé" sont globalement contents.

Sur le site, délai pour relais de guindeau disponibilité : 1 à 6 jours.
Je pense que cela ne va pas tarder et a regarder les réponses de ce fil toutes les personnes qui ont commandé (soit 5) ont été satisfaites.
Bonne a toi

salut les gens , un peu daccord avec jean yves , ma commande du 20/05/2014 n'est toujours pas arrivé elle etait prevu au maximun le 28 ... javais prevu un weekend avec des amis pour faire du bateau et n'ayant pas reçu ma commande , weekend tombé a l'eau dans le mauvais sens du therme , ils devraient dire delai de 4 jours a un mois comme ça les gens ne seraient pas deçu , juste pour que les gens commandent chez eux ... j'espere quand meme recevoir ma commande un jour ...

Commande arrivée dans les délais, et prix super intéressants (marches de mât, NASA bm1...)
Très satisfait

Deux commandes passées en décembre 2013. Fin aout 2014, toujours un reliquat de 1 500 € de matériel non livré. Pas de réponse du gérant malgré plusieurs relances email et tél.
De plus, après le paiement de la dernière commande par CC VISA en décembre 2013, le gérant s'est trompé dans le devis. Il m'a dit qu'il annulerait cette opération et me demandait de refaire la transaction au nouveau montant. Cette opération n'a jamais été annulée ....
Montant total du préjudice : 2 500€ -
Plainte pour escroquerie en cours .....
Fournisseur à éviter....

bonjour
le cite accastiboat est une reelle arnaque j avai deja commander sur ce cite et tout allai bien sauf que dernierement j aicommander du materiel soit disant en stock et 2 mois apres toujours rien ,je les apelle pas de reponse des mails y repondent pas il a fallu que j envoi une lettre recommander avec menace de porter plainte au tribunal de commerce pour me faire enfin rembourser ,cite a eviter formellement

une commande en juin - petit coup de fil pour confirmation de la disponibilité - et réception trois jours plus tard !

Pour mon cas, envoi de 2 lettres recommandées de mise en demeure de remboursement restées sans réponse pour récupérer mes 2 500 euros. Recours auprès du tribunal de Dinan en cours.
Accastiboat fait de la VPC donc sans pas de porte pour accueillir le client.
Phil

Bonjour, on peut comprendre la dépendance aux fournisseurs quels qu'ils soient. On peut comprendre un retard de livraison qu'elle que soit le motif. Mais il est inadmissible de ne pas être prévenu du retard et pire de faire le mort et de ne pas répondre aux mails pour donner un nouveau délai ( vécu ). Si ce site à des difficultés à payer ses fournisseurs il y a un risque potentiel de ne pas être livré du tout et de perdre son paiement. Avec toutes les attaques récurrentes dont il fait l'objet on peut dire qu'il se défend bien mal.

Je suis d'accord avec votre analyse.
Ce n'est certainement pas la faute des fournisseurs.
J'attends toujours mes 2 commandes passées en Décembre 2013 !!!

Je voulais lui acheter un boomstruts,car ~ le prix à l'étranger. Ce sera achat aux US. Quelqu'un a une solution pour limiter les frais de douanes / port ?

Merci Fx

@Cpt Fracasse : Je ne trouve pas chez vous ce que je trouve chez accastiboat à un prix qui me convient ...

C'est Exact ! Apres la récente acquisition et refonte du site , nous rejoignons les forums car nous sommes aussi des passionnés comme vous.
Nous restons donc à votre disposition si vous cherchez équipements et accastillage ou tout simplement un petit conseil ou encore un produit non dispo sur notre site .

Et votre page de contact retourne un message d'erreur de MX...

Par ailleurs nous vous avons répondu sur votre mail concernant votre demande.
cdt

merci ! a préciser que nous disposons de qqs anciennes versions ! :)

Nous ne critiquons en aucun cas la concurrence, et nous permettrions pas. Mais tentons de nous faire connaitre. Je vous confirme que pour une poignée de passionnés d'associés qui se lancent, la concurrence dans le domaine est rude :)

Bonjour ,je suis rediriger ici suite a une demande concernant accastiboat je demandais si des personnes connaissait physiquement le site .l'endroit ... Le boss enfin des renseignements qui pourrait m aider a recuperer soit mon solde soit le matos .....
Concernant mon profil je m'excuse mais je vais le mettre a jour ....

Bonjour,
Perso, jamais eu de problème (mais je vais réfléchir au vue de ce fil) avec ce fournisseur mais si je peux me pemettre un conseil...
Contacte la DGCCRF (Direction Générale de la Concurence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) du département concerné !
Habituellement... plutôt efficace
Bon courage

Re eh bien pour moi depuis l'été dernier toujours pas reçu le reste de ma commande ni de remboursement ce n'était certe pas grand chose mais bon je crois qu'il ma complètement oublié, derrière fois que je commande chez lui c sur.

@ Okilebo En meme temps ,ne connaissant pas sa strategie à long terme sur ce segment de marche , ce chiffre ne veut absolument rien dire.
regarde le resultat d'Amazon , aucun resultat positif depuis sa creation.....

ce serait con que ce site soit notre amazon francais ...!

okilebo...

effectivement si tes arguments sont de ce type , il etait inutile de parler finances et de vouloir monter le debat .

bonjour a tous , j attend une commande depuis le 27/12 après 20 appel dans la même journée et 4 message un appel deux jour après c est un soucis de mon fournisseur je vais la recevoir la semaine prochaine , deux semaine passe toujours rien , désoler cette personne est un guignol !!! je suis artisan dans le transport et si j ai des retard je prévient l mes client , c est comme ça qu on fidélise des client sinon ils prenne la fuites désoler pour lui

retour du front , suite a mon nouveaux mail d aujourd’hui commande annuler et rembourser , sans même excuse ni rien ... très pros cette personne donc en résumer je change de fournisseur et je bannis celui la , en espérant que pour les autres client ça se passeras mieux ....

Salut à tous je viens aussi avec vous pour la même chose commande en décembre et aujourd'hui aucune livraison et jamais personne par mail ni téléphone je me suis donc déplacer fait deux adresse lecousse et fougère fougère fausse adresse à lecousse il a demménager dans l entrepôt juste en dessous de son ancien il y a deux moi et quand je suis arriver le dépôt. Oui le nouveau complètement vide et la boîte au lettre plein de courrier et des avis de passage de la poste donc si quelqu'un a d autre adresse ou la sienne car je suis remonter à un point de non retour et ca vas lui Peter a l gueule a cette escro et comment se fait t'il qu'il mette encore des annonce paru aujourd'hui sur le bon coin

Et tu a fait ta commande quand

mon opinion est qu'il vend ce qu'il a encore en stoc et n'est pas approvisionné par les fournisseurs pour le reste
en tout cas, Osculati ne semble plus le livrer car sur ma dernière commande chez lui, il m'a livré tout sauf ce qui etait fourni en exclusivité par osculati.
suite à menace de plainte il m'a remboursé ce qui n'a pas ete livré (octobre 2014)

en octobre il ne repondait ni au mail ni aux appels telephoniques mais ils recevait encore les lettres recommandées ;-)

J'essaye mes ca déjà etait fait merci à vous

Moi, commandé il y a 2 semaines, reçu 5 jours après.

Si vous y allez tenez nous au courant car j'ai fait lecousse et fougère et la bas rien sauf une boîte au lettre pleine de courrier à lecousse