Litige avec NORTH SAILS : suite et fin

Bonjour à tous,

Je vous avais relaté ici ma déconvenue avec NORTH SAILS en Grèce : erreur de mesure du voilier qui s'est traduite par un génois trop petit de 6 m² avec un point d'écoute perché à 3 m. Bref voile inutilisable.
Dans un premier temps le Centre Européen des Consommateurs était très optimiste :"le vendeur est très coopératif". Mais après s'être fait balader pendant plus d'un an ils sont navrés de m'informer que le vendeur ne répond plus... Nouvel espoir avec Pantaenius qui me confirme que ce litige rentre bien dans le cadre de la garantie assistance juridique et me renvoie sur une société juridique sous traitante.
Celle ci me donne comme seule information que la garantie se limite à 1000 Euros moins 150E de franchise, qu'ils n'ont personne en Grèce et donc démerdez-vous dans la limite de ce budget...
Donc j'abandonne, j'ai juste perdu un peu plus de 5000 Euros...
Les leçons que j'en tire :
- Ne jamais faire de paiement à l'étranger sans passer par un "tiers de confiance" type Paypal. Même à l'intérieur de la Communauté européenne.
- Faire très attention en cas d'achat chez NORTH SAILS, en cas de problème avec un concessionnaire, la société est injoignable. Aucun service consommateur, aucune adresse mail, rien...
- L'assurance juridique Pantaenius ne sert à rien si vous êtes hors de France (et en France j'ai un doute vu le plafond d'indemnisation...)
Voilà...
Bonnes navigations à tous.