Iridium "compte non valide"

Bonjour

Nous avons un téléphone satellite iridium 9500 à priori (inscrit sous la batterie), il était présent dans le bateau lorsque nous avons acheté celui-ci et en état de fonctionnement.

Aujourd'hui d'ailleurs il fonctionne toujours bien (on ne s'en est jamais servi encore), il capte le réseau, tout tourne.

Nous avons commandé chez nauticom notre carte sim le mois dernier puis aujourd'hui nous avons rechargé celle ci avec la recharge MENA 220min.

Nous avons eu nauticom qui a bien activé la recharge avec notre sim. Mais voilà... nous avons un souci... de leur coté c'est bien activé mais du notre ça coince.

L'appareil inscrit "recherche signal" puis "inscription vers signal" et finalement "compte non valide"

On a sorti la carte sim, remise, éteint puis rallumer l'apareil, ça nous fait toujours la même chose.

Est ce arrivé à quelqu'un ?? Une petite aide s'il vous plait ?

Bonne journée

L'équipage
Nous1704Nous1704
04 fév. 2015
Pytheas54Pytheas54
04 fév. 2015

Si vous n'êtes pas en zone terrestre (à moins de 12 M des côtes) Mena (Moyen-Orient Afrique du Nord), ça ne va pas marcher...

The MENA ZONE includes the following Middle Eastern and North African Countries:
Algeria,
Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad,
Democratic Republic of the Congo, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Ghana, Guinea,
Guinea-Bissau, Juan De Nova Island, Kenya, Lesotho, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius,
Mayotte, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone, South Africa (including Price
Edwards Islands), Gambia, Tunisia, Uganda, United Republic of Tanzania, Zambia, Zimbabwe, Cyprus, Jordan,
Kuwait, Lebanon, Oman, Saudi Arabia, Turkey, and United Arab Emirates. MENA also includes up to 12-nautical

miles from coasts or land borders of the countries/islands listed.

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Nous1704Nous1704
04 fév. 2015

Merci

Nous ne sommes pas encore parti, nous sommes en Espagne donc sur les côtes.

Mais c'est étrange parce qu'il y a écrit ceci sur le site de nauticom "Recharge de 220 minutes Iridium valable dans le monde entier équivalentes à 500 minutes si elle est utilisée en Afrique."

Donc elle fonctionne bien partout à priori

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Pytheas54Pytheas54
04 fév. 201504 fév. 2015

Ok, dans ce cas je ne sais pas...

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sabordsabord
04 fév. 2015

Normalement la carte MENA fonctionne toutes zones 220 minutes ou 500 minutes en zone MENA. C'est ce que j'ai et je suis actuellement au Brésil. Nauticom devrait prendre en charge votre problème.Bon courage.

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Nous1704Nous1704
04 fév. 2015

Merci à vous

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