achat sur internet - quand s'inquieter ?

j'ai commandé, sur un site internet francophone, un regulateur solaire il y a 8 jours. je n'ai jamais reçu de confirmation ni de commande, ni d'envoi, sur mon email. La somme, bien evidement, à été débitée de mon compte. J'ai ecris, puis telephoné, puis ecris, puis téléphoné... jamais de réponse.
est il trop tot pour s'inquiéter ?
ça vous est déja arrivé ?

L'équipage
(soupopoulet)(soupopoulet)
03 mars 2011
(CARTHAGE)(CARTHAGE)
03 mars 2011

voir ce fil très récent :
www.hisse-et-oh.com[...]dex.php

(VHF portable achat individuel).

Je me suis inquiétée au bout de huit jours, cela me semble raisonnable. Le fournisseur étant sérieux, le résultat a été immédiat. Je n'avais pas non plus de confirmation de commande sur email, mais j'avais sauvegardé l'attestation de règlement par CB.

Ton "jamais de réponse" me paraît inquiétant.

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(Dugudu59)(Dugudu59)
03 mars 2011

à mon avis tout de suite.
Le plus simple est d'aller à ta banque et de réclamer (avec un air innocent) pour avoir constaté un débit inconnu et injustifié sur ton compte.
Inutile de leur en dire plus.
Le régulateur solaire s'éteindra mais les sous devraient revenir sur ton compte (sauf si il y en a pour des millions de patates).

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motusmotus
03 mars 2011

sur le site
y a t'il un numéro de rcs, un adresse ? un nom de gérant ou autre.. si ce n'est pas le cas, oui il faut s'inquiéter...

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(soupopoulet)(soupopoulet)
03 mars 2011

alors voila
1 h apres avoir posté ce fil, j'ai telephoné a nouveau et incroyable on m'a repondu !
donc pour l'instant tout va bien.
je ferais suivre...

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UGOUGO
03 mars 2011

donne le nom du site car....
si le même Pb est arrivé à d'autres ou au contraire ils ont été servi. Il faut que tu recoupes l'information

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