Un certificat d’excellence au centre de l’offre filovent

Pour vous, Filovent, en partenariat avec Navicom, spécialiste de l’électronique marine,  met en place un certificat d’excellence concernant ses loueurs.

 


Des chiffres


En 2014, 900 des clients Filovent ont rempli le formulaire de satisfaction post-croisière. Ce questionnaire se concentre sur la qualité du service proposé par l’agence ainsi que celle de ses loueurs.

Grâce aux retours clients, Filovent, emporté par la tendance des grandes agences de location, créé en 2015 son certificat d’excellence. Ce certificat est effectif sur tous les loueurs français et internationaux ayant une note globale supérieure à 14/20.


Le concept


Le classement des meilleurs loueurs internationaux et de l ‘hexagone a pu voir le jour en ce basant sur la prise en charge des clients à la base et les meilleurs loueurs de 2014. Le nombre de contrat établi chez Filovent étant l’un des critères de sélection pour les deux catégories. Ces derniers se sont vus remettre une médaille visible sur les fiches bateau au niveau des notes clients sur le site Filovent.com.



 

 

 


Le but 


Ce certificat a été créé dans le but d’être le plus transparent possible vis à vis des consommateurs et d’officialiser le niveau de qualité d’un loueur. L’entreprise souhaite se rapprocher d’avantage de ses clients ainsi que de ses partenaires.


A propos de Filovent et Navicom


Depuis plus de 20 ans, Filovent, société française, accompagne les plaisanciers du monde entier dans leur location de bateau. Filovent, c’est 520 bases dans plus de 50 pays et plus de 12 000 bateaux disponibles à la location. Que ce soit entre amis ou en famille, seul à la barre ou avec un skipper, les conseillés Filovent sont là pour vous proposer une croisière qui vous ressemble.

Fondée en 1980, Navicom, société spécialisée dans le commerce de gros d’électronique marine a pour but de toujours offrir plus de sécurité aux plaisanciers du monde entier. En effet, ils ont été les premiers à sortir une VHF (Very High Frequency) portable homologuée sur le territoire français.

 


Pour en savoir plus et voir le classement


 

http://www.filovent.com/front/get_article/Sat-1426333963

 

Filovent